Sıkça Sorulan Sorular
Dentarius İzmir diş deposu hakkında üyelik, teslimat, ürün orijinalliği ve iade süreçlerine dair net yanıtlar. Daha fazla destek için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Dentarius nedir ve kimlere hizmet verir?
Dentarius, İzmir Bayraklı merkezli bir diş deposu ve dental malzeme tedarik platformudur. Diş hekimleri, diş klinikleri ve sağlık kuruluşlarına kompozit, bonding, endodonti, sterilizasyon, ölçü maddeleri ve klinik sarf ürünleri sunar. Fiyatlar ve sepete ekleme, doğrulanmış hekim / klinik üyelikleri için açıktır.
Dentarius’tan kimler alışveriş yapabilir?
Platform, mesleki doğrulama gerektiren bir B2B dental tedarik kanalıdır. Üye olup hesabı onaylanan diş hekimleri ve klinik yetkilileri fiyatları görüntüleyebilir ve sipariş verebilir. Genel ziyaretçiler katalog ve ürün bilgilerine göz atabilir; fiyatlar giriş sonrası görünür.
Siparişler ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. 16:00 sonrası, hafta sonu veya resmi tatilde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Türkiye geneline gönderim yapılır. Halka açık mağaza siparişlerinde kargo ücretsizdir. Hekim siparişlerinde 2.000 TL ve üzeri kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 149 TL’dir.
Ürünler orijinal mi? ÜTS kaydı var mı?
Dentarius’ta listelenen dental ürünler resmi dağıtım kanallarından temin edilir ve orijinaldir. Tıbbi cihaz niteliğindeki ürünlerde ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kayıtları ve ilgili mevzuat gereklilikleri gözetilir. Ürün sayfalarında katalog numarası, barkod ve miat bilgileri paylaşılır.
Miat (son kullanma) garantisi nasıl işler?
Dentarius, stoklanan ürünlerde mümkün olduğunca uzun miat süresi hedefler. Ürün detayında miat bilgisi (ör. 24+ ay) gösterilir. Kısa miatlı outlet / indirimli ürünler ayrıca işaretlenir; satın almadan önce ürün sayfasındaki miat etiketini kontrol etmeniz önerilir.
İade ve iptal koşulları nelerdir?
Mesafeli satış mevzuatı kapsamında cayma hakkı ve iade süreçleri geçerlidir. Tıbbi cihaz ve hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerde iade kısıtları uygulanabilir. Detaylar İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında yer alır. Destek için 0553 129 74 94 veya destek@dentariusdisdeposu.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
Dentarius mağazası / deposu nerede?
Dentarius İzmir Bayraklı’da faaliyet gösterir. Adres: Adalet Mh., 1593/5. Sk. Toki Konutları No:30/G F Blok, 35390 Bayraklı/İzmir. Çalışma saatleri hafta içi 09:00–17:30’dur; Cumartesi ve Pazar kapalıdır. İletişim sayfasından harita ve iletişim kanallarına ulaşabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Online ödemeler PayTR altyapısı üzerinden Visa, Mastercard ve Troy kartlarıyla güvenli şekilde alınır. Sipariş onayından sonra kargo süreci başlar. Ödeme güvenliği SSL ve ödeme kuruluşu standartlarıyla sağlanır.
Kampanyalar ve X Al Y Öde nasıl çalışır?
Dönemsel X Al Y Öde ve outlet indirimleri kampanya kategorisinde listelenir. Kampanya koşulları ürün ve sepet aşamasında belirtilir. Güncel fırsatlar ana sayfadaki kampanyalı ürünler bölümünden ve Kampanyalı Ürünler kategorisinden takip edilebilir.
Kargo takip bilgisi nasıl iletilir?
Sipariş kargoya verildiğinde takip kodu SMS veya hesap bildirimleriyle iletilir. Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında hazırlık süreleri ve gönderim politikası ayrıntılı anlatılır. Sorun yaşarsanız müşteri hizmetleri hattından destek alabilirsiniz.
Hâlâ yanıt bulamadınız mı?
0553 129 74 94 numaralı hattımızdan veya destek@dentariusdisdeposu.com adresinden bize yazın. Yasal metinler için teslimat, iade ve KVKK sayfalarına bakabilirsiniz.